안녕하세요   

어심원 입니다  

먼저 고객님께 불편을 드린점 진심어린 사과 드립니다  

당사의 저울도 년1회 정부가 지정한곳에서 검교정을 받고 있으면 마직막 받은 검교정 일자가 21년 5월8일이나 ,고객님께서 구매하신 제품의 경우 포장시 계량저울 영점이 제대로 잡히지 않았던 것으로 판단 됩니다. 차후 이런문제가 발생하지 않도록 포장시 좀 더 꼼꼼하게 체크 및 관리하도록 하겠습니다.

참고로 최근에 생산된 저희가 보관하고 있는 상품에 대해 측정을 아래와 같이 해 보았습니다.  

저울에 대해 문제가 없는것으로 간주하고,  

현재 당사에 보관중에 제품 10ea씩 2회를 측정 해본 결과  

536g = 1회 , 538g = 2회 확인이 되었습니다. .  

한번더 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다.  

고객께서 피해보신 부분에 대해서는 당사 차원에서 보상을 해 드리고자 합니다.  

[ Original Message ]

실중량 좀 이건 어떻게 생각을 해야할까요? 실중량 35g 써있는데 단 한번도 35g 안나오네요. 8봉다리 전부 중량 미달이네요. 1. 봉투 + 산소흡수제 18g 전부동일. 2. 18+35%3D 총중량 53g 나와야 정상입니다. 3. 50g 1봉, 51g 4봉, 52g 3봉 즉. 전 총중량 ㅡ14g 4. 가격상 1g단위로 계산해본다면. 14g*76.78원%3D1074.92원 손해봤네요. 본사에서 해명좀 해줘야할거 같은데요.alpha_review