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자주하는 질문

고객님들께서 가장 자주하시는 질문을 모두 모았습니다.

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제목 상품을 교환 또는 반품하고 싶어요.
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-05-20
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  • 조회수 87

■ 받으신 상품에 문제가 있는 경우 


신선/냉장/냉동 식품

- 제품의 특성상 상품을 받은 날부터 2일 이내에 상품 상태를 확인할 수 있는 사진을 첨부하여

1:1문의하기, 카카오 플러스 친구로 요청 부탁드립니다.


■ 단순 변심, 주문 착오의 경우


신선/냉장/냉동 식품

- 재판매가 불가한 상품 특성상 단순 변심, 주문착오는 교환 및 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

- 재료 및 조리 상태에 따라 조금씩 맛이 다를 수 있으며, 개인의 기호에 따라 같은 제품도 다르게 느끼실 수 있습니다.


■ 교환, 반품 불가 안내


- 소비자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (포장지 훼손으로 인해 재팜매가 불가능한 상품의 경우에는 단순 변심에 의한 반품이 어렵습니다.)

- 소비자의 사용 또는 소비에 의해 가치가 현저히 감소한 경우

- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 이미 제작히 진행된 경우
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